Online vitarendezés (ODR)

Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot.

A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüggő fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogyasztóknak biztosítani.

Az online vitarendezési platform 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára. 

A portál áruk és szolgáltatások online értékesítéséből eredő jogviták esetén vehető igénybe. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a fogyasztói jogviták rendezésére a Békéltető Testület jogosult.

Ezek a követelmények VALAMENNYI ONLINE KERESKEDŐRE vonatkoznak.

A magyar nyelvű online vitarendezési platform IDE KATTINTVA érhető el.

Adataink esetleges vitarendezéshez:

Adószám: 23793619-2-14
Cégnév: Széfek és Fémszekrények Kft.
Cím: 7400 Kaposvár, Cseri út 2.
Telefonszám: +36-70-428-9911
E-mail: info@femszekrenyek.eu